Treinamentos

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Comunicação Oral

Treinamento-de-Apresentacoes

Apresentações de negócios

Assertividade e confiança ao compartilhar ideias, projetos e resultados Compartilhe suas idéias com segurança e desenvoltura. Aprenda construir e conduzir apresentações assertivas e interativas.

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atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente

Empatia ao ouvir e segurança ao informar Prepare sua equipe de atendimento para um relacionamento empático, personalizado e assertivo com clientes internos e externos.

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Dialogo-e-Relacionamento

Diálogo e relacionamento

Conversas que aproximam e transformam Desenvolva as equipes para o exercício da comunicação empática, interativa e assertiva. Renove o modelo para o diálogo

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Formacao-de-multiplicadores

Formação de multiplicadores

O multiplicador com postura interativa Prepare-se para multiplicar internamente informações, práticas e direcionamentos. Desenvolva habilidades para o compartilhamento

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EffectiveMeetings

Reuniões efetivas

Otimização do tempo e corresponsabilidade Prepare sua equipe para estruturar, conduzir e participar efetivamente das reuniões de negócio.

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Técnicas de Negociação

Técnicas de negociação

Construção de acordos ganha-ganha Exercite a negociação como ferramenta para produzir acordos e obter o equilíbrio na relação interpessoal.

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Comunicação Escrita

Treinamento Atualização Gramatical

Atualização gramatical

O respeito à norma-padrão do português Recicle seus conhecimentos da língua portuguesa. Relembre as regras gramáticas mais recorrentes nos textos de negócio.

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Redação de e-mails

Redação de e-mails

A redação simples e focada em resultados Programa Conceito da Comunicação Negocial® aplicado à redação de negócios. Como escrever com objetividade, clareza, precisão e concisão.

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Reformulacao-de-relatorios

Reformulação de documentos

Priorização, concisão e adequação Relatórios, procedimentos, respostas a clientes, scripts e propostas comerciais. Prepare sua equipe para construir documentos que apoiem a tomada de decisão.

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Atendimento-via-chat

Atendimento via chat

Adequando a redação ao chat Desenvolva um atendimento profissional e descontraído, focado na solução. Conteúdo e informalidade na medida certa.

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Melhoria de Performance

TrainningChangeManagement

Team building

Experiências de cooperação intensa Experimente vivências em grupo que desenvolvem habilidades para o relacionamento interpessoal.

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Comunicação em Tempos de Home Office

Comunicação em tempo de Home Office

Garantindo o entendimento, mesmo a distância Organização e produtividade no trabalho em casa. Uso adequado das ferramentas de comunicação como e-mails, conference calls e videoconferências.

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Atendimento-via-chat

Atendimento via chat

Adequando a redação ao chat Desenvolva um atendimento profissional e descontraído, focado na solução. Conteúdo e informalidade na medida certa.

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